Điều Khoản & Điều Kiện 79cl

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa nhất quán. Việc hiểu đúng các thuật ngữ này là điều kiện cần thiết để người dùng nắm bắt đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng nền tảng 79cl.

Việc truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 79cl đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Đây là điều kiện không thể ngoại lệ. 79cl có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu nghi ngờ người dùng dưới 18 tuổi.
2. Bạn đang hành động với tư cách cá nhân của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
3. Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn tại địa điểm cư trú của bạn.
4. Bạn không phải là cá nhân đã bị 79cl đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trước đó.
5. Bạn không phải là nhân viên, người thân cấp một (cha mẹ, anh chị em, vợ chồng, con cái) của nhân viên 79cl hoặc các đối tác cung cấp game cho 79cl.
6. Bạn tham gia với mục đích giải trí thuần túy bằng tiền của chính mình, không vay mượn hay sử dụng nguồn tiền bất hợp pháp.

3.1. Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại 79cl. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau, hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

3.2. Trách Nhiệm Cung Cấp Thông Tin Chính Xác

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. Thông tin bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại liên lạc và địa chỉ email. 79cl sẽ thực hiện xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi chấp nhận yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch vượt ngưỡng nhất định.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có toàn quyền và toàn trách nhiệm đối với bảo mật tài khoản của mình, bao gồm mật khẩu và mã OTP. 79cl không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ 79cl.

4.1. Phương Thức Nạp Tiền

79cl hiện chấp nhận các phương thức nạp tiền bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết. Mức nạp tối thiểu là 10.000 VNĐ mỗi giao dịch. 79cl không thu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

4.2. Điều Kiện Rút Tiền

Người dùng được phép yêu cầu rút tiền khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện: (i) tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính; (ii) số dư tiền thật (sau khi trừ tiền thưởng chưa thỏa vòng cược) đủ mức tối thiểu 50.000 VNĐ; (iii) phương thức nhận tiền trùng khớp với phương thức đã đăng ký và xác minh; (iv) không có tranh chấp hoặc điều tra nào đang mở liên quan đến tài khoản.

4.3. Thời Gian Xử Lý Rút Tiền

79cl cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong các khung thời gian sau: ví MoMo và ZaloPay trong vòng 5-15 phút; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 15-60 phút trong giờ làm việc (8:00-22:00). Trong trường hợp bất khả kháng hoặc cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và người dùng sẽ được thông báo.

5.1. Tính Hợp Lệ Của Cược

Một cược được coi là hợp lệ khi: (i) được đặt bởi chủ tài khoản đã xác minh; (ii) được xác nhận bởi hệ thống 79cl trước khi sự kiện bắt đầu (đối với cá cược thể thao) hoặc trước khi kết quả được công bố (đối với game ngẫu nhiên); (iii) không vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản này.

5.2. Kết Quả Cuối Cùng

Mọi kết quả được hệ thống 79cl xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận và xác minh. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 79cl có quyền hủy bỏ cược liên quan và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người dùng.

5.3. Giới Hạn Cược

79cl áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng loại game và từng sự kiện cụ thể, được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo cấp độ VIP của người dùng và điều kiện thị trường. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn hiện hành trước khi đặt cược.

79cl thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều kiện cụ thể của chương trình đó, bổ sung vào Điều khoản chung này.

• Mỗi chương trình thưởng có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng) được công bố rõ ràng trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng trong khoảng thời gian hạn sử dụng được quy định. Sau khi hết hạn, tiền thưởng tự động hủy mà không ảnh hưởng đến số dư tiền thật.
• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản riêng của chương trình.
• 79cl có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối kháng, sử dụng phần mềm tự động.
• Giá trị tiền thưởng không được tính là phần đóng góp vào điều kiện vòng cược của chương trình thưởng khác trừ khi được quy định rõ ràng.
• 79cl có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý và không hồi tố với phần tiền thưởng đã được cấp trước thời điểm thông báo.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 79cl. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tức thì hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và trường hợp nghiêm trọng có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh tính của người khác, hoặc khai báo thông tin cá nhân giả mạo.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc thu thập lợi thế bất hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền liên quan đến nguồn tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng 79cl như một công cụ rửa tiền.
• Tấn công, xâm phạm hệ thống kỹ thuật của 79cl dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược đối kháng giữa hai tài khoản (cùng người vận hành hoặc phối hợp với người khác) để đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.
• Chia sẻ hoặc bán quyền truy cập tài khoản 79cl cho bên thứ ba.
• Sử dụng ngôn ngữ phân biệt đối xử, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong cộng đồng 79cl.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79cl không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ: (i) sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 79cl như lỗi mạng viễn thông, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài; (ii) quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các khoản thua cược hợp lệ; (iii) sự chậm trễ hoặc thất bại trong giao dịch do lỗi của ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba; (iv) tổn thất gián tiếp hoặc hậu quả bất định.

79cl cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo việc truy cập không gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9%, nhưng không đưa ra bảo đảm tuyệt đối và không chịu trách nhiệm pháp lý cho các gián đoạn nằm ngoài khả năng kiểm soát.

79cl cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát sau đây miễn phí cho mọi người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định; khi đạt ngưỡng, tài khoản tạm thời không cho đặt cược tiếp.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục và thiết lập thời gian chơi tối đa trong ngày.
• Tự loại tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ.

79cl thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng phục vụ cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

79cl không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ được thực hiện trong hai trường hợp: (i) khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: chia sẻ thông tin giao dịch với cổng thanh toán); (ii) khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 79cl.

11.1. Quyền Của 79cl

79cl có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này; có căn cứ nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền; tài khoản bị xâm phạm và cần bảo vệ người dùng; hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

11.2. Xử Lý Số Dư Khi Chấm Dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, 79cl có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược có nguồn gốc từ hành vi vi phạm. Số dư tiền thật nạp hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả sau quá trình điều tra, thường trong vòng 30 ngày làm việc.

11.3. Quyền Của Người Dùng

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 79cl. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.

79cl có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau khi được đăng tải tại trang này, kèm theo ngày cập nhật mới nhất. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của người dùng, 79cl sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo nội trang ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 79cl sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.